FAQ - Vos questions, nos réponses !

Vous trouverez ici toutes nos réponses claires et précises aux questions fréquemment posées sur Ludéum, pour vous accompagner pas à pas.

La solution Ludéum

Notre équipe technique opère avec la précision et la discrétion d’agents secrets : en une journée seulement, elle se déplace sur votre site, installe et calibre l’ensemble du matériel, sans perturber votre activité.

Vous bénéficiez ainsi d’une mise en place rapide, fluide et parfaitement maîtrisée, prête à offrir une expérience immersive sans attente.

Nous mettons à votre disposition un agent de maintenance local, proche de votre territoire, prêt à intervenir rapidement en cas de panne ou de problème technique, généralement en moins de 24 heures.

De plus, notre équipe reste joignable à tout moment via votre espace professionnel dédié, pour répondre à vos questions et vous accompagner efficacement.

Cela dépend de la configuration technique du lieu.

Si une connexion Internet stable est disponible, le mode multijoueurs peut être activé pour une expérience partagée et interactive.

En l'absence de connexion ou dans des environnements isolés, l'expérience peut fonctionner de manière entièrement autonome, en mode offline.

Oui, l’expérience est personnalisable dans une certaine mesure. Vous pouvez choisir le nombre de modules proposés, valider les éléments numériques (avatars, objets 3D, etc.) et intégrer des contenus en lien avec votre site.

En revanche, l’esthétique globale de l’expérience n’est pas modifiable : nous conservons une identité visuelle forte et cohérente, afin de garantir une direction artistique marquante et un développement optimisé, permettant également de réduire les coûts et les délais de production, tout en assurant une expérience immersive de qualité.

Devenir Partenaire

Tout professionnel et type de lieu culturel, touristique ou de loisir peut devenir partenaire Ludéum. Musées, châteaux, sites patrimoniaux et touristiques, parcs ou autres structures accueillant du public, engagées dans l’innovation de médiation numérique et souhaitant développer son public adulte et jeune adulte.

Collaborer avec Ludéum, c’est bénéficier d’une solution clé en main innovante qui dynamise l’expérience de vos publics tout en valorisant votre patrimoine. Vous profitez d’un accompagnement complet, d’une technologie accessible et flexible, ainsi que d’un suivi personnalisé pour maximiser l’impact de vos projets.

Il est tout à fait possible de découvrir l’expérience Ludéum avant tout engagement. Notre équipe reste flexible et peut vous proposer de tester notre démo pour vous permettre de mieux visualiser le dispositif et prendre en main ce nouvel outil de médiation interactif et ludique.

La réalité mixte

Bien qu’elles utilisent parfois les mêmes types d’équipements (casques, tablettes, smartphones), ces trois technologies proposent des expériences très différentes.

  • La réalité augmentée (AR ou Augmented Reality) ajoute des éléments numériques à notre environnement physique, visibles à travers un écran (par exemple une tablette ou un smartphone). L’interaction se fait donc via l’appareil : l’utilisateur voit son environnement enrichi d’objets virtuels, mais ne peut pas les manipuler directement avec ses mains.
  • La réalité mixte (MR ou Mixed Reality) va plus loin : les éléments virtuels s’intègrent dans l’environnement physique de manière cohérente et peuvent interagir avec l’espace physique. De plus, l’utilisateur peut souvent manipuler ces éléments directement avec ses mains, sans passer par un écran, ce qui renforce considérablement l’immersion.
  • La réalité virtuelle (VR ou Virtual Reality), quant à elle, plonge totalement l’utilisateur dans un environnement numérique, sans contact visuel avec le monde physique. L’immersion est totale, mais elle isole davantage.

La réalité mixte permet d’enrichir le monde physique sans le remplacer. Elle offre une immersion forte tout en gardant des repères physiques, ce qui rend l’expérience à la fois naturelle, intuitive et marquante garantissant l’autonomie des visiteurs. Il est possible d'interagir directement avec les éléments virtuels, ce qui renforce l’engagement et la sensation de “réalité” sans isolement.

Expérience utilisateur

Notre dispositif est accessible à partir de 10 ans. En dessous de cet âge, le confort du casque n’est pas garanti et les interactions proposées requièrent une certaine autonomie ainsi qu’une bonne compréhension des consignes pour profiter pleinement de l’expérience.

Oui, il est tout à fait possible de porter vos lunettes de vue pendant l’expérience. Nos casques sont conçus pour accueillir la plupart des lunettes, garantissant confort et visibilité optimale tout au long de l’immersion.

Pour garantir une hygiène optimale entre chaque utilisation, les casques doivent être désinfectés à l’aide des lingettes fournies. Le contour en caoutchouc est conçu pour un nettoyage facile assurant propreté et confort pour tous les visiteurs.

La durée de l’expérience dépend de l’option choisie par le site culturel ou touristique. Elle peut varier généralement entre 45 minutes et 1h30. Cette flexibilité permet d’adapter le parcours selon les objectifs de médiation, le public visé, et les contraintes du lieu, tout en assurant une immersion optimale sans fatigue excessive.

Notre dispositif est conçu pour être accessible aux personnes à mobilité réduite. Les parcours peuvent être adaptés pour faciliter les déplacements et garantir le confort de tous les visiteurs.
En revanche, pour des raisons techniques liées au port du casque et à la nature visuelle de l’expérience, elle n’est pas adaptée aux personnes malvoyantes ou aveugles.

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